Ori Pilates

Chính sách quyền riêng tư

Có hiệu lực từ ngày 25 tháng 10 năm 2026

Chính sách này giải thích dữ liệu cá nhân nào Ori Pilates thu thập qua ứng dụng Ori Pilates, chúng tôi dùng dữ liệu đó để làm gì, ai xử lý dữ liệu cùng chúng tôi, và cách bạn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình.

1. Chúng tôi là ai

Ori Pilates là phòng tập Pilates Reformer tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Ori Pilates là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này.

Địa chỉ: Tầng 2, 71 Hoàng Hoa Thám, Phường Gia Định, TP.HCM.
Liên hệ: Zalo 0888 371 988 hoặc gọi 0888 371 988.

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng Ori Pilates trên web tại app.oripilates.com và ứng dụng Ori Pilates trên iPhone (gọi chung là “ứng dụng”).

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

  • Họ tên và email, để tạo và nhận diện tài khoản của bạn.
  • Số điện thoại (bắt buộc), để phòng tập liên hệ với bạn qua Zalo về lịch đặt, thay đổi lịch và lớp học.
  • Ngày sinh (không bắt buộc).
  • Ảnh hồ sơ (không bắt buộc), do bạn tự tải lên.
  • Lịch sử tập luyện: các lớp bạn đặt, danh sách chờ, điểm danh và lịch sử gói tập.
  • Yêu cầu buổi tập riêng mà bạn gửi qua ứng dụng.
  • Dữ liệu thông báo đẩy: mã thiết bị (device token) của dịch vụ Apple Push Notification cho ứng dụng iPhone, và thông tin đăng ký nhận thông báo web (web push subscription) cho trang web, nếu bạn bật thông báo.
  • Số liệu sử dụng và hiệu năng ẩn danh từ Vercel Web Analytics và Speed Insights trên trang web.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để vận hành việc đặt lớp, quản lý gói tập, liên hệ với bạn về lịch tập và cải thiện ứng dụng.

3. Cách đăng nhập hoạt động

  • Mã đăng nhập qua email: chúng tôi gửi một mã dùng một lần đến email của bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu.
  • Đăng nhập với Apple (ứng dụng iPhone): Apple có thể cung cấp một địa chỉ email chuyển tiếp riêng thay cho email thật của bạn. Chúng tôi chỉ nhận họ tên và email từ Apple ở lần đăng nhập đầu tiên.
  • Đăng nhập với Google (trang web): Google chia sẻ với chúng tôi họ tên và email của tài khoản Google bạn chọn.

4. Thông báo đẩy

Thông báo chỉ dùng cho mục đích vận hành, ví dụ nhắc lớp sắp tới, thông báo lịch mới đã được công bố, và thay đổi về lịch đặt của bạn. Chúng tôi không gửi quảng cáo qua thông báo.

Bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào trong ứng dụng hoặc trong cài đặt của điện thoại hay trình duyệt.

5. Bên xử lý dữ liệu cùng chúng tôi

Chúng tôi dùng các nhà cung cấp sau để vận hành ứng dụng. Họ chỉ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của chúng tôi.

  • Supabase: cơ sở dữ liệu, xác thực đăng nhập và lưu trữ ảnh hồ sơ.
  • Vercel: lưu trữ và vận hành ứng dụng web.
  • Vercel Web Analytics và Speed Insights: đo lường lượt sử dụng và hiệu năng một cách ẩn danh. Không theo dõi giữa các trang web, không dùng cho quảng cáo.
  • Apple: Đăng nhập với Apple và gửi thông báo đến iPhone.
  • Google: Đăng nhập với Google trên trang web.
  • Dịch vụ gửi email: gửi mã đăng nhập đến email của bạn.

6. Những điều chúng tôi không làm

  • Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
  • Ứng dụng không có quảng cáo.
  • Chúng tôi không theo dõi bạn trên ứng dụng hay trang web của các công ty khác.

Việc thanh toán được thực hiện trực tiếp tại phòng tập. Ứng dụng không xử lý thanh toán và không lưu thông tin thẻ.

7. Xóa tài khoản

Học viên có thể tự xóa tài khoản trong ứng dụng: vào Hồ sơ, chọn Xóa tài khoản, rồi xác nhận.

Dữ liệu bị xóa

  • Tài khoản đăng nhập của bạn.
  • Họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh.
  • Ảnh hồ sơ.
  • Mã thiết bị nhận thông báo và đăng ký nhận thông báo web.
  • Nếu bạn dùng Đăng nhập với Apple, quyền truy cập của ứng dụng với tài khoản Apple của bạn sẽ bị thu hồi.

Dữ liệu được giữ ở dạng ẩn danh

Các lịch đặt và số buổi điểm danh trước đây được giữ lại cho sổ sách của phòng tập, nhưng không còn gắn với bạn và không thể dùng để nhận diện bạn.

Tài khoản nhân viên được xóa bằng cách liên hệ Donna qua Zalo 0888 371 988.

8. Thời gian lưu trữ

  • Dữ liệu tài khoản được lưu khi tài khoản của bạn còn hoạt động.
  • Hồ sơ ẩn danh về lịch đặt và điểm danh được giữ cho mục đích kế toán của phòng tập.
  • Bản sao lưu được nhà cung cấp tự động xóa theo chu kỳ của họ.

9. Nơi lưu trữ dữ liệu

Nhà cung cấp của chúng tôi, như Supabase và Vercel, có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu tại các trung tâm dữ liệu ngoài Việt Nam. Chúng tôi chọn nhà cung cấp có biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để vận hành ứng dụng.

10. Quyền của bạn

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026), bạn có quyền:

  • Truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
  • Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu.
  • Rút lại sự đồng ý.
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
  • Khiếu nại với chúng tôi hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bạn có thể tự sửa phần lớn thông tin trong mục Hồ sơ. Với các yêu cầu khác, hãy nhắn chúng tôi qua Zalo. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc về dữ liệu của mình, hãy nhắn Zalo 0888 371 988, gọi 0888 371 988, hoặc ghé phòng tập tại Tầng 2, 71 Hoàng Hoa Thám, Phường Gia Định, TP.HCM.

12. Trẻ em

Ứng dụng dành cho người lớn. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

13. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày hiệu lực trên trang này, và thông báo trong ứng dụng nếu thay đổi quan trọng.

Cần hỗ trợ khác? Xem trang hỗ trợ.

Ori Pilates

Privacy policy

Effective 25 October 2026

This policy explains what personal data Ori Pilates collects through the Ori Pilates app, what we use it for, who processes it with us, and how you can see, correct or delete your data.

1. Who we are

Ori Pilates is a Reformer Pilates studio in Ho Chi Minh City, Vietnam. Ori Pilates is the controller of the personal data described in this policy.

Address: 2nd Floor, 71 Hoàng Hoa Thám, Gia Định Ward, Ho Chi Minh City.
Contact: Zalo 0888 371 988 or call 0888 371 988.

This policy covers the Ori Pilates web app at app.oripilates.com and the Ori Pilates iPhone app (together, “the app”).

2. Data we collect

  • Name and email, to create and identify your account.
  • Phone number (required), so the studio can contact you on Zalo about your bookings, schedule changes and classes.
  • Birth date (optional).
  • Profile photo (optional), which you upload yourself.
  • Training history: your bookings, waitlist entries, attendance and class package history.
  • Private session requests you send through the app.
  • Push notification data: Apple Push Notification service device tokens for the iPhone app, and web push subscriptions for the website, if you turn notifications on.
  • Anonymous usage and performance measurements from Vercel Web Analytics and Speed Insights on the website.

We use this data only to run class bookings, manage packages, contact you about your schedule and improve the app.

3. How sign in works

  • Email codes: we send a one time code to your email. We do not store passwords.
  • Sign in with Apple (iPhone app): Apple may give us a private relay email address instead of your real one. We receive your name and email from Apple only the first time you sign in.
  • Google sign in (website): Google shares the name and email of the Google account you choose.

4. Push notifications

Notifications are used only for operational messages, such as class reminders, a new schedule being published, and changes to your bookings. We do not send advertising in notifications.

You can turn notifications off at any time in the app or in your phone or browser settings.

5. Who processes data with us

We use the following providers to run the app. They process data only on our instructions.

  • Supabase: database, authentication and file storage for profile photos.
  • Vercel: hosting for the web app.
  • Vercel Web Analytics and Speed Insights: anonymous usage and performance measurements. No cross site tracking and no advertising.
  • Apple: Sign in with Apple and push notifications to iPhone.
  • Google: Google sign in on the website.
  • Email delivery provider: sends your sign in codes.

6. What we do not do

  • We do not sell your personal data.
  • The app shows no advertising.
  • We do not track you across other companies’ apps or websites.

Payments happen in person at the studio. The app does not process payments and does not store card details.

7. Deleting your account

Members can delete their account in the app: go to Profile, tap Delete account, then confirm.

What is deleted

  • Your sign in account.
  • Your name, email, phone number and birth date.
  • Your profile photo.
  • Your push notification tokens and web push subscriptions.
  • If you used Sign in with Apple, the app’s access to your Apple account is revoked.

What is kept in anonymized form

Past bookings and attendance counts are kept for the studio’s records, but they are no longer linked to you and cannot be used to identify you.

Staff accounts are removed by contacting Donna on Zalo 0888 371 988.

8. How long we keep data

  • Account data is kept while your account is active.
  • Anonymized booking and attendance records are kept for studio accounting.
  • Backups expire on our providers’ rolling schedule.

9. Where data is stored

Our providers, such as Supabase and Vercel, may store and process data in data centre regions outside Vietnam. We choose providers with appropriate security measures and share only the data needed to run the app.

10. Your rights

Under Vietnam’s personal data protection rules, including Decree 13/2023/ND-CP and the Personal Data Protection Law 2025 (Law No. 91/2025/QH15, effective 1 January 2026), you have the right to:

  • Access your personal data and receive a copy.
  • Ask us to correct inaccurate data.
  • Ask us to delete your data.
  • Withdraw your consent.
  • Ask us to restrict processing.
  • Complain to us or to the competent authority.

You can edit most of your details yourself in Profile. For anything else, message us on Zalo. We will respond within the time required by law.

11. Contact

If you have questions about this policy or your data, message us on Zalo 0888 371 988, call 0888 371 988, or visit the studio at 2nd Floor, 71 Hoàng Hoa Thám, Gia Định Ward, Ho Chi Minh City.

12. Children

The app is for adults. We do not knowingly collect data from children.

13. Changes to this policy

We may update this policy. When we do, we will update the effective date on this page, and let you know in the app if the change is significant.

Need other help? See the support page.